מדיניות אחריות

אנו מעניקים אחריות לשנה אחת מיום קבלת המוצר, על כל המוצרים הנמכרים באתר.

האחריות מכסה פגמי ייצור המתגלים בשימוש רגיל וסביר במוצר. במקרה של פגם כאמור, נתקן או נחליף את המוצר או את החלק הפגום, לפי שיקול דעתנו, ללא עלות.

• נזקי שבר (לרבות שבר בעץ, באבן או בזכוכית)
• נזק שנגרם משימוש לא נכון, הזנחה, או תיקון/שינוי שלא על ידינו
• שינויים טבעיים בגוון או במרקם העץ עם הזמן — אלה אינם נחשבים פגם

פנו אלינו בטלפון 052-4634076 או במייל haroshetez@gmail.com עם תיאור התקלה ותמונה של הבעיה, ונחזור אליכם עם המשך הטיפול.